実際のサービスがクーポンの記載内容と異なっていた場合は、まずはお客様自身で店舗様に記載内容通りのサービス提供を希望していることを伝えてください。
万が一、正しいサービス提供を拒否された場合は、以下の内容をお問い合わせフォームよりくまポンカスタマーサービスまでお知らせ下さいますようお願い申し上げます。
・購入番号
・利用クーポンID
・ご利用日時
・その他、ご利用になられた際の詳しい状況
※弊社から店舗へ事実確認を行わせていただくことがございますが、店舗様とお客様の意見が異なる場合、弊社で調査などは行えませんので、消費者センターや警察などの第三者機関へご相談ください。