アカウントロックの解除は、ご登録のメールアドレス宛に届いている解除用のメールから行うことができます。メールの件名と送信元は以下のとおりです。
■メール件名
【GMOポイント】アカウントロックと解除方法のご案内
または
GMO IDアカウントロックと解除方法のご案内
■送信元メールアドレス
no-reply@point.gmo.jp
または
no-reply@id.gmo.jp
メール本文内の解除用URLをクリックすると、ロックを解除できます。
※解除用メールの再配信はできません。
※ロックされてから24時間経過すると自動的に解除されます。解除用メールの受信が確認できない場合、24時間以上経ってから再度ログインをお試しください。
※24時間以上経ってもログインが出来ない場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。