現在、掲載店舗様へのお問い合せを弊社（GMOくまポン株式会社）へご依頼いただくケースが増えており、回答に非常にお時間がかかっております。
下記の内容は弊社から直接回答が出来ないお問い合せです。
まずは、クーポンに記載の店舗様へご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【掲載店舗様へ直接お問い合せいただきたい内容】
・店舗様が対応している配送関連について（配送先住所変更、配送遅延確認、配送方法など）
※発送予定日から１０日以上経過しても商品が届かない場合は、掲載店舗までご連絡ください。
・店舗様から配送される商品について（仕様の確認、商品の交換、不具合など）
・店舗様の提供サービスについて（予約内容の変更、定休日の確認など）
※万が一、店舗様へお問い合せされた結果、解決しなかった場合は、可能な限り対応させていただきますので、弊社へお問い合せ下さい。その際は、店舗様へお問い合せされた日時などの情報を併記いただくとスムーズに確認ができます。
ご協力の程、何卒、宜しくお願い致します。
【弊社（GMOくまポン株式会社）から直接回答が可能な内容】
・くまポン（Webサイト）について（サイトの不具合、クーポンの購入方法など）
・クーポンについて（ご利用条件、使用方法など）